FAQ

Apa saja produk yang dijual bigadventure?

Saat ini kami fokus untuk menyediakan produk berupa tenda premium dengan harga terjangkau

Apakah bigadventure menyediakan sparepart jika terjadi kerusakan pada barang?

Ya, saat ini kami sudah menyediakan beberapa sparepart jika terjadi kerusakan. Sparepart yang tersedia dapat dilihat pada kategori "accessories & spareparts". Kedepannya kami juga akan menyediakan repair kit dan jasa perbaikan.

Apa kelebihan tenda bigadventure dengan produk lain?

Kami memberikan effort yang luar biasa untuk menghadirkan produk yang luar biasa. Untuk harga yang sama, kami memiliki spesifikasi yang sangat tinggi dan material yang sangat berkualitas. Kami pun sangat memperhatikan detail dan inovasi yang membuat tenda kami terbaik di kelasnya.

Apakah terdapat spesifikasi detail untuk setiap produknya?

Ya, kami menuliskan spesifikasi secara lengkap.

Bagaimana jika terjadi permasalahan dalam pengiriman?

Permasalahan dalam pengiriman bukan menjadi tanggung jawab kami. Namun, kami akan membantu proses follow up kepada jasa pengiriman

Bagaimana jika produk yang diterima cacat?

Produk telah kami periksa secara teliti sebelum dikirim. Ketika terjadi cacat, kirim bukti foto bagian cacat maksimal 1 x 24 jam setelah barang diterima. Jika cacat merupakan bawaan pabrik, maka kami akan menggantik produk anda dengan produk baru.

Apakah bigadventure menyediakan jasa pembuatan custom? 

Kami tidak menyediakan jasa pembuatan custom

Bagaimana proses pemesanan, pembayaran, dan pengiriman?

Informasi tersebut dapat kalian lihat di bagian "How to Order"